Grazie per prendere in considerazione la nostra casa per il tuo soggiorno, i presenti "Termini e condizioni" spiegano come operiamo.

Tariffe e Tasse
Le tariffe che ti verranno comunicate e successivamente riportate nella conferma della prenotazione coprono l'intero soggiorno e includono pernottamento, tassa di soggiorno, spese di pulizia, utenze, biancheria da letto, set personale di asciugamani e dotazioni di base (saponi, detersivi, spugne, carta igienica, etc).
Vogliamo garantirti trasparenza e chiarezza, quindi non applicheremo costi extra ambigui dopo la prenotazione. Tutti gli importi e le spese saranno chiaramente indicati prima della conferma, per assicurarti una completa comprensione dei costi associati al tuo soggiorno.

Metodo di Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario all'iban che verrà comunicato al momento della prenotazione. Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata nella conferma della prenotazione.

Prenotazione e Conferma
La prenotazione sarà considerata valida solo al momento del versamento di un acconto pari al 30% dell'importo totale.
Il saldo del restante 70% dovrà essere versato entro 30 giorni dalla data di check-in.
Il pagamento dell'acconto implica l'accettazione dei nostri presenti Termini e Condizioni.

Politica di cancellazione
La cancellazione è gratuita (ovvero senza penali) in caso di cancellazione a più di 60 giorni dalla data di check-in, quindi l'intero importo versato verrà restituito.
Se la cancellazione avviene tra i 60 e i 30 giorni precedenti la data di check-in, verrà trattenuto l'importo della caparra (ovvero il 30% dell'importo totale).​​​
Per le cancellazioni nei 30 giorni precedenti la data di check-in non è previsto nessun rimborso.

Politica di no-show, arrivi in ritardo e partenze anticipate
In caso di mancato arrivo (no-show), non è previsto nessun rimborso.
Nel caso l'ospite decidesse di lasciare la struttura in anticipo rispetto al soggiorno prenotato, non è previsto nessun rimborso, così come nel caso arrivasse in una data successiva a quella prevista.

Modifiche della prenotazione
Le modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere richieste per tempo, inoltre potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Si prega di contattarci per discuterne, saremo lieti di venire incontro alle vostre esigenze.

Deposito
Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale al momento della prenotazione o all'arrivo per coprire eventuali danni o spese aggiuntive.
Il deposito sarà restituito il giorno della partenza, previa verifica dello stato dell'immobile.​

Orari di check-in e check-out
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 fino alle 20:00.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.
Per check-in e check-out fuori orario chiedere per la disponibilità, se possibile verremo volentieri incontro alle vostre necessità. In alcuni casi potrebbe essere richiesto il pagamento di un supplemento.

Responsabilità
La struttura non è responsabile per eventuali furti, smarrimenti o danni a beni personali degli ospiti durante il soggiorno. Gli ospiti sono tenuti a custodire con attenzione i propri effetti personali.
Eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi o agli oggetti presenti, causati da negligenza, uso improprio o da animali al seguito, saranno addebitati all'ospite responsabile. 

Comportamento & Norme di Convivenza
Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento improntato al rispetto del prossimo, della quiete e del vivere civile. In caso di comportamenti inappropriati, disturbo, o mancato rispetto del vicinato, ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso.
Non è possibile organizzare feste nella struttura.
All'interno della Casa Lupo di Mare è vietato fumare qualsiasi tipo di sigaretta, riscaldatori di fumo o simili. È, invece, consentito farlo nelle aree esterne come, per esempio, le verande.

​​Animali
Gli animali, purtroppo, non sono ammessi. 

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Per qualsiasi domanda o richiesta, non esitare a contattarci, faremo di tutto per accontentarvi.